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Domande sul prodotto
Usa il canale ufficiale indicato nella pagina di destinazione. Specifica articolo, variante e domanda precisa. Per una poltrona in rattan, chiedi separatamente misure, composizione, finitura, uso previsto, montaggio, cura e contenuto della confezione, così la risposta può essere confrontata con la scheda corrente.
Promozione e disponibilità
La campagna comunica uno sconto del 50% su tutto senza mostrare un prezzo. Verifica che l’offerta si applichi alla selezione e chiedi informazioni su esclusioni, durata, varianti ammesse e disponibilità prima del pagamento. Se il carrello non riflette quanto atteso, salva una schermata e chiedi chiarimenti.
Ordini e consegna
Per un ordine esistente, prepara riferimento, data e indirizzo email usato. In caso di danno o articolo errato, fotografa imballo esterno, etichetta di spedizione, prodotto completo e dettaglio interessato prima dell’uso o del montaggio. Non inviare password, codici temporanei o dati completi della carta.
Tracciabilità della richiesta
Mantieni una conversazione ufficiale per ogni caso e conserva conferme, risposte e prova di spedizione fino alla chiusura. Descrivi il risultato richiesto senza allegare documenti personali non necessari. Questa guida non gestisce ordini e non accede ai dati di pagamento.